Veröffentlichung Di., 20. Sep. 2022 - Hoofdkantoor

Customer Care Medewerker Redevelopment - Apeldoorn

Apeldoorn, Nederland
38 uur per week
MBO

Wat ga je doen?

Als Customer Care Medewerker bij EuroParcs kom je te werken op de afdeling Redevelopment. Dit is een relatief nieuwe afdeling waar elke medewerker vol enthousiasme meewerkt aan de professionalisering van de afdeling. De afdeling Redevelopment binnen EuroParcs heeft namelijk als doel zorg te dragen voor tevreden eigenaren en huurders. Dit wordt gedaan door het renoveren van vakantie-objecten en centrumvoorzieningen.

Als Customer Care Medewerker ben je verantwoordelijk voor het contact met de eigenaren met betrekking tot rennovatieprojecten om hiermee bij te dragen aan een tevreden eigenaar en een optimale NPS. Hierbij informeer en benader je proactief de eigenaren, zodat zij continu op de hoogte zijn van de voortgang van het betreffende renovatieproject. Daarbij organiseer je bijeenkomsten in samenspraak met de parkmanager om eigenaren te betrekken bij de renovatieprojecten. Je bent ten alle tijden op de hoogte wat er speelt op gebied van rennovatie en weet dit op een transparante en prettige manier te communiceren richting de eigenaren. Daarnaast ben jij het eerste aanspreekpunt voor hun wanneer er vragen zijn.

Verder bestaan je taken uit:

  • Vooraf controleren van de op te leveren objecten om te kijken of deze voldoen aan de kwaliteitsstandaarden;
  • De planningen van de overdrachten doorsturen naar de afdeling rental sales;
  • Het herkennen van commerciële kansen en deze samen met de projectmanager tot een nieuwe deal te brengen.

Wie zoeken wij?

Door jouw communicatieve vaardigheden zorg jij ervoor dat meningen, ideeën en ingewikkelde zaken in een begrijpelijke taal richting de eigenaren worden gecommuniceerd. Je bent commercieel gericht waardoor je kansen ziet en deze oppakt. Daarnaast staat klantgerichtheid hoog in jouw vaandel: je onderzoekt de wensen en behoeften van eigenaren en handelt hiernaar. Je stelt de eigenaar centraal zonder het eigen zakelijk belang tekort te doen.

Verder vragen wij:

  • Een afgeronde MBO opleiding;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Ervaring in klantcontact is een pre;
  • Fulltime beschikbaar (38 uur).

Wat bieden wij?

EuroParcs Group staat garant voor uitdagende, vakkundige en afwisselende baan binnen een groeiend bedrijf, met een open en informele bedrijfscultuur.

Verder bieden wij passende arbeidsvoorwaarden, hierbij kun je denken aan:

  • Afhankelijk van je ervaring en capaciteiten een marktconform salaris;
  • 8% vakantiegeld;
  • Mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken, inclusief een thuiswerkvergoeding van € 2,- per dag en volledige werkplekinrichting (waaronder meubilair t.w.v. € 600,-);
  • 25 vakantiedagen en recht op 12 Atv-dagen* bij een fulltime-dienstverband van 40 uur per week;
  • Personeelskorting op het verblijf bij Europarcs (keuze uit alle resorts);
  • De mogelijkheid om door te groeien binnen ons bedrijf.

Nog vragen? Neem dan contact op met Daniel Kaan via daniel.kaan@europarcs.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Kontakt

Daniel Kaan

Redevelopment manager
Direkt bewerben