Hallo, wie können wir dir helfen?

Nahe der bezaubernden Stadt Mol liegt der Ferienpark EuroParcs Zilverstrand. Dort warten sowohl indoor als auch outdoor Top-Aktivitäten für jeden Urlaubstyp. Auch im Hinblick auf die Ferienunterkunft zeigen sich die EuroParcs in Belgien sehr facettenreich. Erlebe die Natur beim Camping in Antwerpen oder übernachte in einem Ferienhaus. Badesee, Hallenbad, Wellness-Area (inklusive Dampfbad, Sauna und Whirlpool) Brasserie, Fahrrad- und SUP-Verleih sind nur einige Highlights, die der Ferienpark zu bieten hat.

Mindestens genauso schön ist der EuroParcs Hoge Kempen am Nationalpark Hoge Kempen in Belgien. Denn er ist im faszinierenden Belgisch-Limburg nahe Maastricht gelegen. Neben seiner 1A-Lage besticht der Ferienpark durch seine neuen Ferienhäuser und den Campingplatz mit Luxuseinrichtungen – perfekt, um die Naturschönheit von Belgien hautnah kennenzulernen. Restaurant, Wasserspielpatz, Minigolf und Freibad machen aus dem Erholungsort ein Urlaubsparadies für die ganze Familie.

Nach nur circa 10 Autominuten kannst du das Landleben kurzweilig hinter dir lassen und dich an den Vorzügen der Stadt Genk erfreuen. Unsere Ferienparks sind einladende Erholungsoasen, die deinen Aufenthalt in Belgien zu einer einmaligen Erinnerung machen.

Sommerferien 2024 in Österreich - Termine im Überblick

• Burgenland 29.06. - 02.09.2024

• Kärnten 06.07. - 08.09.2024

• Niederösterreich 29.06. - 02.09.2024

• Oberösterreich 06.07. - 08.09.2024

• Salzburg 06.07. - 08.09.2024

• Steiermark 06.07. - 08.09.2024

• Tirol 06.07. - 08.09.2024

• Vorarlberg 06.07. - 08.09.2024

• Wien 29.06. - 02.09.2024

Sommerferien 2024 in Deutschland - Termine im Überblick

• Baden-Württemberg 25.07. - 07.09.2024

• Bayern 29.07. - 09.09.2024

• Berlin 18.07. - 30.08.2024

• Brandenburg 18.07. - 31.08.2024

• Bremen 24.06. - 02.08.2024

• Hamburg 18.07. - 28.08.2024

• Hessen 15.07. - 23.08.2024

• Mecklenburg-Vorpommern 22.07. - 31.08.2024

• Niedersachsen 24.06. - 02.08.2024

• Nordrhein-Westfalen 08.07. - 20.08.2024

• Rheinland-Pfalz 15.07. - 23.08.2024

• Saarland 15.07. - 23.08.2024

• Sachsen 20.06. - 02.08.2024

• Sachsen-Anhalt 24.06. - 03.08.2024

• Schleswig-Holstein 22.07. - 31.08.2024

• Thüringen 20.06. - 31.07.2024

Wenn du das Rundum-sorglos-Paket hinzubuchst, kannst du deine Buchung bis zu 7 Tage vor Anreise einmalig auf ein anderes Datum und/oder einen anderen Ferienpark umbuchen. Die Umbuchungsgarantie kann bis zu 7 Tage nach der Buchung zu deiner Reservierung hinzugefügt werden. Eine spätere Buchung ist nicht möglich.

Wenn du das Datum deiner Reservierung ändern möchtest, musst du immer mindestens den Preis der ursprünglichen Reservierung bezahlen. Wenn der Preis der neuen Umbuchung höher ist als der Preis der ursprünglichen Buchung, musst du die Preisdifferenz bezahlen. Wenn der Preis niedriger ist, wird die Preisdifferenz nicht erstattet.

Dieses Paket wird zurzeit nur in den folgenden Ferienparks angeboten:

• EuroParcs Zuiderzee

• EuroParcs Poort van Amsterdam

• EuroParcs Gulperberg

• EuroParcs Hoge Kempen

In den Niederlanden gibt es in folgenden Ferienparks Saisonstellplätze:

• EuroParcs Maasduinen

• EuroParcs Molengroet

• EuroParcs Poort van Maastricht

• EuroParcs Bad Hoophuizen

• EuroParcs Ruinen

• EuroParcs Zuiderzee

• EuroParcs De Zanding

• EuroParcs De Wije Werelt

• EuroParcs Gulperberg

• EuroParcs Reestervallei

In Belgien gibt es Saisonstellplätze hier:

• EuroParcs Zilverstrand

• EuroParcs Hoge Kempen

EuroParcs kann von allen Gästen, die ein Ferienhaus mieten, eine Kaution im Voraus verlangen. Die Kaution beläuft sich auf maximal 100€ pro Person.

Wenn nach der Überprüfung der Unterkunft alles in Ordnung zu sein scheint, wird die Kaution innerhalb von 3 Wochen auf dein Konto zurückerstattet. Im Falle von Schäden oder fehlenden Artikeln erhältst du eine Rechnung. Diese kannst du beispielsweise bei deiner Versicherung einreichen. Bitte beachte, dass auch Belästigungen oder das Verursachen von Ärger jeglicher Art ein Grund sein kann, die Kaution einzubehalten.

*Bitte beachte, dass bei Großveranstaltungen wie Dekmantel, Defqon, Awakenings oder anderen Festivals eine Kaution von 500€ pro Unterkunft verlangt werden kann.

Der Rabatt ist bis zum 14. Juli 2024 gültig.

Der EM-Rabatt ist für Aufenthalte bis zum 29. September 2024 gültig.

Ja, der Rabatt ist nur für Aufenthalte von mindestens 3 Nächten gültig.

Tiny Offices können auch von Gästen und Eigentümern genutzt werden. Du wohnst nicht im Park, möchtest aber trotzdem ein Tiny Office nutzen? Fülle einfach das Kontaktformular aus, wähle den EuroParcs De Zanding oder Spaarnwoude und gib unter Betreff das Stichwort Tiny Office ein. So kannst du ganz einfach ein Tiny Office für einen halben Tag gegen eine Gebühr reservieren.

Bei EuroParcs ist es möglich, mehrere Ferienhäuser nebeneinander zu buchen. So kannst du zum Beispiel mit zwei Familien gemütlich nebeneinander wohnen. Du kannst deine bevorzugte Hausnummer bei der Reservierung angeben. Dies kostet 39,00€ pro Buchung. Dies muss für beide Reservierungen geschehen. Du kannst die Hausnummern auf dem Parkplan sehen.

Wenn du ein bestimmtes Ferienhaus bevorzugst, z. B. wegen einer besonderen Ausstattung, einer bestimmten Lage oder einer bestimmten Hausnummer, kannst du dies bei der Reservierung angeben. Du zahlst dafür einen Aufpreis von 35,- € pro Buchung.

Es kann vorkommen, dass wir das von dir ausgesuchte Haus nicht anbieten können, obwohl du es gebucht hast. In diesem Fall informieren wir dich, suchen eine geeignete Alternative und du erhältst die bezahlten Kosten natürlich wieder zurück.

Alle Küchen sind mit einem Standard-Kücheninventar ausgestattet. Teller, Besteck, Gläser und Tassen sind vorhanden. Pfannen, Töpfe und Untersetzer sind ebenfalls vorhanden.

Bitte beachte, dass die Hotelzimmer und Studios nicht über eine voll ausgestattete Küche verfügen.

Nachdem du eingecheckt hast, erhältst du an der Rezeption ein Willkommenspaket. Es enthält die folgenden nützlichen Dinge:

• Geschirrspülbürste

• Putzschwamm

• Wischtuch

• Müllsack

• Geschirrspülmittel

• Spülmaschinentabs

Wenn du die Unterkünfte buchst, kannst du eine bestimmte Hausnummer auf dem Lageplan aussuchen. Dies ist gegen eine einmalige Gebühr von 39 € möglich.

Über unsere Website kannst du maximal 3 Unterkünfte pro Buchung reservieren. Dies kannst du tun, indem du die erste Unterkunft aussuchst und reservierst. Im ersten Schritt des Buchungsprozesses hast du dann die Möglichkeit, eine zweite Unterkunft hinzuzufügen.

Bitte beachte, dass diese Option nur erscheint, wenn du bei der ersten Unterkunft eine Präferenz für eine bestimmte Hausnummer angegeben hast. Anschließend kannst du eine zweite und eine dritte Unterkunft zu der Reservierung hinzufügen und den Buchungsprozess abschließen.

Wenn du eine Unterkunft stornieren möchtest, gelten die allgemeinen Stornierungsbedingungen.

Du kannst deine Buchung ganz einfach online unter Mein EuroParcs stornieren. Eine Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung ist immer kostenlos. Abhängig von der Zeit bis zum Anreisedatum fallen bei einer späteren Stornierung folgende Gebühren an:

• Mehr als 3 Monate vor Anreisedatum: 15% des Gesamtbetrags

• Zwischen 3 und 2 Monaten vor Anreisedatum: 50% des Gesamtbetrags

• Zwischen 2 Monaten und 1 Monat vor Anreisedatum: 75% des Gesamtbetrags

• Innerhalb von 1 Monat vor Anreisedatum: 90% der Gesamtsumme

• Stornierung am Tag der Anreise: 100% des Gesamtbetrags

Alle Einzelheiten findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter dem Abschnitt Stornierungskosten.

Über die Website kannst du bis zu 3 Unterkünfte gleichzeitig buchen. Die Unterkunftsarten können unterschiedlich und daher auch eine Kombination aus einem Haus und einem Stellplatz sein. Möchtest du mehr als 3 Unterkünfte auf einmal buchen? Dann nimm bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

Wenn du mehrere Unterkünfte gleichzeitig buchst, gibt es trotzdem einen Hauptbucher. Von diesem erwarten wir die Bezahlung. In der Kostenübersicht sind die Kosten pro Unterkunft aufgeschlüsselt, so dass du diese selbst mit deinen Mitreisenden verrechnen kannst.

Möchtest du wissen, welcher Tierarzt sich in der Nähe des Ferienparks befindet? Weitere Informationen über den Tierarzt und Kontaktdaten findest du in der "EuroParcs App", die du kostenlos im Apple App Store oder Google Play Store herunterladen kannst.

Die meisten Ferienparks bieten keine Möglichkeit deinen Hund vor dem Shop des Parks anzuleinen, während du einkaufen gehst. In einigen Ferienparks gibt es in der Nähe des Shops eine solche Vorrichtung für Hundeleinen:

• EuroParcs Zuiderzee

• EuroParcs Hoge Kempen

• EuroParcs Zilverstrand

• EuroParcs Poort van Zeeland

• EuroParcs Bad Hoophuizen

• EuroParcs De Biesbosch

• EuroParcs Poort van Maastricht

Du möchtest mehr über das Thema "Urlaub mit Hund" bei EuroParcs erfahren? Auf den Seiten der Ferienparks findest du genauere Informationen unter der Rubrik "Einrichtungen". Wenn du auf die Kategorie "Urlaub mit Hund" klickst, findest du alle Informationen.

In den meisten Ferienparks ist dein Hund im Restaurant und/oder auf der Terrasse herzlich willkommen. Nur in einigen wenigen Parks kannst du deinen Hund nicht mit ins Restaurant bzw. auf die Restaurantterrasse nehmen:

• EuroParcs Aan de Maas

• EuroParcs Poort van Maastricht (Willkommen auf der Restaurantterrasse)

• EuroParcs Gulperberg (Willkommen auf der Restaurantterrasse)

• EuroParcs De Achterhoek (Willkommen auf der Restaurantterrasse)

• EuroParcs Limburg (Willkommen auf der Restaurantterrasse)

• EuroParcs Bad Hulckesteijn (Willkommen auf der Restaurantterrasse)

• EuroParcs De Kraaijenbergse Plassen (Willkommen auf der Restaurantterrasse)

• EuroParcs De Rijp (Willkommen auf der Restaurantterrasse)

• EuroParcs De Wije Werelt (Willkommen auf der Restaurantterrasse)

• EuroParcs De Woudhoeve (Willkommen auf der Restaurantterrasse)

• EuroParcs Zuiderzee (Willkommen auf der Restaurantterrasse)

• EuroParcs Parc du Soleil (Willkommen auf der Restaurantterrasse)

• EuroParcs Het Amsterdamse Bos

• EuroParcs Poort van Amsterdam (Willkommen auf der Restaurantterrasse)

• EuroParcs Kaatsheuvel (Willkommen auf der Restaurantterrasse)

Du möchtest mehr über das Thema "Urlaub mit Hund" bei EuroParcs erfahren? Auf den Seiten der Ferienparks findest du genauere Informationen unter der Rubrik "Einrichtungen". Wenn du auf die Kategorie "Urlaub mit Hund" klickst, findest du alle Informationen.

Die meisten Wege in den Ferienpark sind asphaltiert, aber es gibt auch viele Grasflächen. Dies kann von Park zu Park variieren.

Du möchtest mehr über das Thema "Urlaub mit Hund" bei EuroParcs erfahren? Auf den Seiten der Ferienparks findest du genauere Informationen unter der Rubrik "Einrichtungen". Wenn du auf die Kategorie "Urlaub mit Hund" klickst, findest du alle Informationen.

In den meisten Ferienparks findest du überall im Park verstreut Hundekotbeutel. Im EuroParcs Hoge Kempen kannst du die Beutel im Parkshop kaufen, und in einigen Ferienparks gibt es keine Hundekotbeutel. In diesem Fall ist es praktisch, wenn du deine Eigenen mitbringst.

Du möchtest mehr über das Thema "Urlaub mit Hund" bei EuroParcs erfahren? Auf den Seiten der Ferienparks findest du genauere Informationen unter der Rubrik "Einrichtungen". Wenn du auf die Kategorie "Urlaub mit Hund" klickst, findest du alle Informationen.

Einige Ferienparks haben spezielle Abfallbehälter, in denen du Hundekotbeutel entsorgen kannst. In den meisten Ferienparks kannst du die allgemeinen Mülltonnen benutzen.

Du möchtest mehr über das Thema "Urlaub mit Hund" bei EuroParcs erfahren? Auf den Seiten der Ferienparks findest du genauere Informationen unter der Rubrik "Einrichtungen". Wenn du auf die Kategorie "Urlaub mit Hund" klickst, findest du alle Informationen.

Ja, in allen EuroParcs Ferienparks muss dein Hund an der Leine geführt werden.

Dein Hund ist in den Ferienparks und auf den Campingplätzen von EuroParcs herzlich willkommen. Such dir deinen Lieblingsferienpark aus und buche einen Urlaub mit deinem Hund.

Es gibt Unterkünfte mit einem Gartenzaun, in denen dein Hund willkommen ist.

Es ist auch möglich, dass einige Ferienhäuser keinen Gartenzaun haben und andere schon. Wenn du ein Ferienhaus mit Gartenzaun buchen möchtest, raten wir dir, dich mit dem Ferienpark in Verbindung zu setzen, in dem du Urlaub machen möchtest. Der Ferienpark kann dir die genaue Hausnummer der Ferienhäuser mit umzäuntem Garten nennen. Während des Buchungsvorgangs kannst du - sofern verfügbar - anschließend die jeweilige Hausnummer auswählen (gegen Aufpreis).

Da das Reservierungssystem und das Buchungssystem nicht betroffen sind, wird die Rechnungsstellung durch EuroParcs wie gewohnt erfolgen. Wir bitten die EuroParcs-Kunden, in der kommenden Zeit besonders aufmerksam auf mögliche Spam- und Phishing-Nachrichten zu achten. Zahlungsanfragen können nur dann als vertrauenswürdig eingestuft werden, wenn EuroParcs-Zahlungsdaten verwendet werden.

Die fraglichen personenbezogenen Daten können Personen in unterschiedlicher Geschäftsbeziehung zu EuroParcs betreffen, darunter (ehemalige) Mitarbeiter, Mieter und Ferienhausbesitzer. Eine unbefugte Partei hatte Zugang zu verschiedenen Arten von Daten, einschließlich (E-Mail-)Adressen, Geburtsdaten und Telefonnummern. Die Betroffenen, deren persönliche Daten in irgendeiner Form betroffen sein könnten, werden persönlich benachrichtigt.

Wir können mit Gewissheit sagen, dass unser Reservierungssystem nicht betroffen ist. Auch unsere Newsletter-Datenbank und unser internes Buchhaltungssystem sind nicht betroffen. Reservierungen können sicher vorgenommen werden.

Nein, es gibt keine Hundekamera und auch kein Babyfon, mit dem du deinen Hund aus der Ferne im Auge behalten kannst, wenn du weg bist. Wenn du diese Dinge benötigst, bringe sie dir bitte selbst mit.

Nein, es gibt keine Hundetransportbox (Bench) im Ferienhaus. Wenn du während deines Urlaubs eine Box/Hundebench benötigst, bringe bitte deine eigene mit.

Leider bieten wir kaum Ferienhäuser mit Teppichboden an.

Wenn du ein Ferienhaus mit Teppichboden möchtest, ist dies ggf. im EuroParcs Bad Hulckesteijn oder EuroParcs Zuiderzee möglich. Wende dich am besten direkt an die Parks und diese können dir sagen, welche Ferienhäuser mit genauer Hausnummer (teilweise) mit Teppichboden ausgestattet sind. Du kannst die Hausnummer während des Buchungsvorgangs auswählen, falls verfügbar (dies kostet eine einmalige Gebühr von 35 €).

Wenn du bei deiner Reservierung über den Filter "Anzahl Personen" ein Haustier mit angibst, werden dir automatisch nur die Ferienhäuser angezeigt, in denen Haustiere erlaubt sind. Damit ist sichergestellt, dass du dein(e) Haustier(e) mit in dein Ferienhaus nehmen kannst.

In fast jedem Ferienpark und auf allen Campingplätzen von EuroParcs gibt es ein Ferienhaus oder einen Stellplatz, auf dem du und dein Hund euren Urlaub verbringen könnt.

Tipp: Auf unserer "Suchen & buchen Seite" kannst du ganz einfach bis zu zwei Hunde über die Filteroption "Anzahl Personen" hinzufügen. So bekommst du Ferienhäuser und Stellplätze angezeigt, wo Hunde herzlich willkommen sind!

Bitte beachte die folgenden Dinge:

• Bring selbst einen Hundekorb oder eine Decke für deinen Hund mit.

• Eventuelle Missgeschicke können passieren, sowohl im Ferienpark als auch in der Unterkunft, du bist aber dazu verpflichtet, diese wegzumachen. Es stehen sowohl Hundekotbeutel aus auch Mülleimer zur Verfügung.

• Hunde müssen rund um die Unterkunft und im Ferienpark immer angeleint sein, um für die Sicherheit von sowohl dem Hund als auch anderen Parkgästen zu sorgen.

• Hunde dürfen nicht auf die Sofas, Stühle oder Betten.

• die blauen Decken und Kissen sowie die weiße Bettwäsche dürfen nicht für Hunde genutzt werden.

Bei unseren Ferienparks im Wald findest du mit Sicherheit ein Wandergebiet, einen Nationalpark oder ein Naturschutzgebiet in der Nähe. Hier kannst du mit deinem Hund herrlich spazieren gehen. In vielen Gebieten kann dein Hund auch ohne Leine laufen - bitte beachte dennoch, dass es in vielen Naturschutzgebieten auch eine Leinenpflicht gibt.

Willst du wissen, um welches Wandergebiet oder Naturschutzgebiet es sich handelt, wo es liegt und ob dein Hund an der Leine geführt werden muss oder nicht? Auf der Seite des jeweiligen Ferienparks findest du unter dem Abschnitt "Einrichtungen" genauere Informationen zu deinem Urlaub mit Hund!

Late-check-out: Einen late-check-out kannst du während deines Aufenthalts an der Rezeption dazubuchen. Mit dieser Option kannst du bis 12.00 Uhr mittags auschecken. Du kannst den late-check-out aufgrund des Reinigungsplans im Ferienpark nicht im Voraus buchen. Die Mitarbeiter an der Rezeption können dir Informationen zur Verfügbarkeit der Option geben. Zu Feiertagen und Schulferien ist die Option des late-check-outs nicht buchbar.

Lazy-check-out: Mit einem lazy-check-out kannst du nicht später auschecken. Allerdings musst du dich bei deiner Abreise um nichts kümmern. Die Betten werden für dich abgezogen, der Müll wird von unseren Mitarbeitern entsorgt und du brauchst den Geschirrspüler nicht ausräumen. So kannst du deinen Urlaub ganz entspannt beenden.

Bei EuroParcs ist es möglich, bei der Reservierung einen frühen Check-in zu buchen. Gegen eine Gebühr von 35€ kannst du bereits ab 13 Uhr statt ab 16 Uhr einchecken. Während der Schulferien und an Feiertagen ist dies nicht möglich.

Ein früher Check-in ist je nach Verfügbarkeit möglich. Wenn es möglich ist, wird die Option bei der Buchung unter "Extras" angezeigt. Wenn es nicht möglich ist, wird die Option nicht angezeigt.

Wenn du deine Buchung ändern möchtest, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular.

Zu den Änderungen innerhalb einer Buchung gehören:

• Änderung des Ferienparks

• Änderung der Aufenthaltsdauer

• Wenn du mehrere Unterkünfte gebucht hast und eine davon storniert wird

Folgendes kannst du selbst über Mein EuroParcs anpassen:

• Zusätzliche Personen und/oder Haustiere buchen

• Extras buchen (gemachte Betten, Essensboxen, Kindermöbel)

Die Storno- und Umbuchungsbestimmungen kannst du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen.

Du kannst deine Reservierung problemlos selbst stornieren - dies kannst du machen, indem du dich bei Mein EuroParcs einloggst und dort die Stornierung durchführst.

Eine Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung ist kostenlos. Nach Ablauf der 24 Stunden ist die Stornierung abhängig vom Zeitraum vor deinem Eincheckdatum mit den folgenden Kosten verbunden:

• Mehr als 3 Monate vor dem Eincheckdatum: 15% des Gesamtbetrags

• Innerhalb von 3 bis 2 Monaten vor dem Eincheckdatum: 50% des Gesamtbetrags

• Innerhalb von 2 bis 1 Monaten vor dem Eincheckdatum: 75% des Gesamtbetrags

• Innerhalb von 1 Monat vor dem Eincheckdatum: 90% des Gesamtbetrags

• Stornierung am Ankunftstag: 95% des Gesamtbetrags

Bitte beachte hierbei die entsprechenden Stornierungsbedingungen, die du unter https://www.europarcs.at/allgemeine-geschaeftsbedingungen findest.

In unseren Ferienparks ist das Grillen mit Strom und Gas erlaubt. Wenn du mit Kohle grillen möchtest, frag die Rezeption des Parks, ob dies erlaubt ist. Grillen mit offenem Feuer ist nicht erlaubt.

Du behältst den Black Week Rabatt, wenn deine Buchungsänderung den allgemeinen Aktionsbedingungen entspricht. Bitte lies diese sorgfältig durch, bevor du deine Buchung änderst. Wenn die Änderungen nicht den Aktionsbedingungen entsprechen, verfällt der Rabatt.

Es gibt feuerwerksfreie Ferienparks bei EuroParcs. Mitten in der Natur und ganz ohne Feuerwerk.

Ein später Check-out kann während des Aufenthalts an der Rezeption gebucht werden. Es ist nicht möglich, einen späten Check-out im Voraus zu buchen, da die Reinigungskräfte pro Ferienpark geplant werden.

Wenn du während deines Aufenthalts einen späten Check-out möchtest, melde dich bitte an der Rezeption. Die Rezeption wird dann die Verfügbarkeit prüfen. Während der Schulferien und an Feiertagen ist ein spätes Auschecken aufgrund der hohen Auslastung nicht möglich.

Ja, du kannst den ganzen Winter über bei uns campen.

Damit du dich während deines Aufenthalts so sicher wie möglich fühlst, wird der Park von der Parkleitung überwacht. Im Falle einer (Not-)Situation kannst du die Notrufnummer des Parks anrufen. Diese Nummer erhältst du beim Check-in an der Rezeption.

Für alle unsere Marketing-Aktionen, insbesondere wenn Preisnachlässe (in welcher Form auch immer) angeboten werden, haben wir Aktionsbedingungen aufgestellt. Weitere Informationen erhältst du auf der Seite Aktionsbedingungen.

Bei deiner Ankunft liegt ein Bettwäschepaket in deinem Ferienhaus bereit. Ein Bettwäschepaket besteht aus einem Laken, einem Bettbezug und einem Kopfkissenbezug für jeweils eine Person. Du kannst während deines Aufenthalts auch jederzeit an der Rezeption weitere Wäschepakete dazubuchen.

Die Abnahme des Bettwäschepakets ist für alle Personen ab 2 Jahren verpflichtend und im Preis inklusive.

Wenn du etwas im Ferienpark vergessen oder verloren hast, kannst du uns gerne kontaktieren. Fülle dazu einfach das Kontaktformular auf unserer Website aus und gib dabei an, in welchem EuroParcs Ferienpark und in welcher Unterkunft du deinen Urlaub verbracht hast. Gib bitte auch eine Telefonnummer an, unter der wir dich erreichen können. Der entsprechende Ferienpark wird dann Kontakt mit dir aufnehmen.

Ja, dein Hund ist bei uns im Park herzlich willkommen! Hundekotbeutel werden an verschiedenen Orten im Park zur Verfügung gestellt. Im Park muss dein Hund angeleint sein und am Strand sind Hunde nicht erlaubt.

Die Niederlande verfügen über eine mehr als 450 Kilometer lange Nordseeküste, die sich vom Süden in Zeeland bis zu den holländischen Wattinseln im Norden erstreckt. Das bedeutet für dich: Eine riesige Auswahl an traumhaften Stränden in Holland für deinen unvergesslichen Urlaub! Wir haben dir eine Liste der schönsten Strände in Holland zusammengestellt, du musst dir nur noch deinen Lieblingsstrand aussuchen!

Noordwijk

Der Strand in Noordwijk ist über 13 Kilometer lang und der perfekte Ort für Familien, Wassersportler und Naturliebhaber. Hier kann man nicht nur schwimmen gehen und Sandburgen bauen, sondern auch ausgiebige Strandspaziergänge machen oder in der Surfschule surfen lernen. Unsere beiden Ferienparks EuroParcs Noordwijkse Duinen und EuroParcs Parc du Soleil liegen nur einen Steinwurf vom wunderschönen Strand in Noordwijk entfernt!

Zandvoort

Der Strand von Zandvoort ist sicherlich einer der bekanntesten Strände Hollands, denn an den Wochenenden wimmelt es hier nur so von Tagesgästen aus dem nahen Amsterdam. Der Strand ist ca. 9 km lang und von zwei wunderschönen Dünengebieten umgeben. Ein echtes Highlight sind die vielen Strandpavillons, die mit ihrem maritimen Interieur, leckerem Essen und kühlen Cocktails perfekt für eine Pause am Strand sind. Unsere beiden Ferienparks EuroParcs Buitenhuizen und EuroParcs Spaarnwoude befinden sich übrigens nur 30 Minuten vom Strand entfernt.

Texel

Die größte westfriesische Insel bietet mehr als 30 Kilometer weißen Sandstrand, deswegen ist die Auswahl an malerischen Stränden auf der malerischen Wattinsel riesig. Die Strände auf Texel sind nummeriert und in Abschnitte eingeteilt. Die Abschnitte nennen sich Paal (dt. Pfahl/Posten) und zeigen dir, an welchem Strand du dich gerade befindest. Einer der schönsten Strände auf Texel ist definitiv der Sandstrand von De Koog in den Abschnitten Paal 19 bis 21. Hier kannst du die Sonne in einem Strandpavillon genießen und die Seele so richtig baumeln lassen. Und das allerbeste: Unser EuroParcs De Koog liegt nur wenige Fußminuten vom Strand entfernt! Wenn du es ein wenig ruhiger magst, dann ist der Strandabschnitt Paal 22 in Richtung des bekannten Naturschutzgebiets Slufter perfekt für dich geeignet.

Scheveningen

Der Strand von Scheveningen ist mehr oder weniger der Stadtstrand von Den Haag, denn du bist vom Stadtzentrum aus innerhalb von 15 Minuten mit der Bahn am Strand und kannst die Sonne und das Meer genießen - kein Wunder, dass die Bewohner von Den Haag hier abends gerne ihren Feierabend verbringen. Ein echter Hingucker ist der Pier von Scheveningen, den man sich bei einem Besuch nicht entgehen lassen sollte. Auf dem Pier steht nämlich ein über 40 Meter hohes Riesenrad, das bei einer Fahrt einen Panoramablick über die Stadt und das Meer bietet.

Reservierungen werden bei uns gemäß den Recron-Bedingungen vorgenommen. Wenn wir nach einer Mahnung und Zahlungserinnerung keine Zahlung erhalten haben, wird die Buchung gemäß der geltenden Stornierungsbedingungen storniert.

Kindermöbel gehören nicht zum Standard in den Ferienhäusern. Du musst diese während deines Buchungsvorgangs unter "Extras" buchen. Du kannst die folgenden Kindermöbel buchen:

• Babybett

• Laufstall

• Hochstuhl

• Babybadewanne

Unsere Ferienhäuser sind nicht standardmäßig mit Kindermöbeln ausgestattet. Du kannst zum Beispiel Kinderbetten und Hochstühle ganz einfach über Mein EuroParcs hinzubuchen.

Dein Besuch ist in deinem Ferienhaus bei EuroParcs herzlich willkommen. Besucher können ihr Auto auf dem allgemeinen Parkplatz vor den Schranken parken. Sie können auch die Parkeinrichtungen benutzen. Nicht jeder Ferienpark bietet alle Einrichtungen für Besucher an. Erkundigen Sie sich an der Rezeption nach den Möglichkeiten.

Sie können ab 16:00 Uhr an der Rezeption einchecken. Zum Einchecken benötigen wir einen Identitätsnachweis des Hauptbuchers. Werden Sie nach Schließung der Rezeption anreisen? Informieren Sie uns mindestens einen Tag vor Ihrer Ankunft über My EuroParcs. Die Rezeption wird Sie am Anreisetag (vor Ende des Arbeitstages, siehe Öffnungszeiten) kontaktieren, um die Möglichkeiten zu besprechen. Die Öffnungszeiten der Rezeption finden Sie auf der jeweiligen Parkseite. Bitte beachten Sie, dass die Reservierung vollständig bezahlt werden muss, sonst kann der Schlüssel nicht vorbereitet werden.

An der Rezeption wird Ihnen dann erklärt, wie Sie einchecken können, z. B. erhalten Sie einen Code für den Schlüsseltresor, aus dem Sie Ihren Schlüssel oder Ihre Schlüsselkarte entnehmen können.

Ein Wechsel des Ferienparks (Umbuchung) ist bis zu 28 Tage vor Anreise möglich. Nimm Kontakt mit uns auf, um die Möglichkeiten zu besprechen. Du kannst eine Buchung ändern, indem du das Kontaktformular ausfüllst.

Wenn du dich für eine günstigere Unterkunft in einem anderen Park entscheidest, bleibt der Preis gleich. Wenn du eine teurere Unterkunft in einem anderen Park wählst oder die neue Unterkunft besondere Merkmale aufweist, musst du die Differenz bezahlen.

Innerhalb von 28 Tagen vor Anreise sind keine Änderungen mehr möglich.

Nimm Kontakt mit uns auf, um die Möglichkeiten zu besprechen. Fülle hierfür das Kontaktformular aus.

Wenn du eine günstigere Unterkunft wählst, bleibt der Preis gleich. Wenn du eine teurere Unterkunft wählst oder besondere Wünsche hast, musst du die Differenz bezahlen.

Du kannst auch innerhalb von 28 Tagen vor deiner Ankunft eine andere Unterkunft wählen, solange sie sich im selben Park befindet.

Wenn du eine Buchung ändern möchtest, kannst du uns über das Kontaktformular kontaktieren.

Hier findest du die Konditionen für deine Umbuchung:

• Innerhalb von 24 Stunden nach deiner Buchung kannst du diese kostenlos stornieren. Danach ist nur noch eine Änderung deiner Buchung möglich.

• Du kannst deine Buchung dank unserer flexiblen Umbuchungsgarantie bis zu 28 Tage vor deiner Anreise kostenfrei anpassen.

• Umbuchungen sind bis zu 28 Tage vor der Ankunft ohne Änderungsgebühr möglich.

• Umbuchungen innerhalb von 28 Tagen vor der Ankunft sind leider nicht möglich.

• Die Umbuchung kann nur auf einen anderen Zeitraum im selben Jahr erfolgen.

• Wenn du das Datum deiner Buchung änderst, zahlst du immer mindestens den Betrag deiner ursprünglichen Buchung. Wenn der Preis höher ist als der ursprüngliche Termin, zahlst du die Preisdifferenz. Wenn deine neue Buchung einen niedrigeren Preis hat, wird die Differenz nicht zurückerstattet. Dies gilt auch, wenn du nur deine Unterkunft am ändern möchtest.

Weitere Informationen zur Umbuchung findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Bedingungen für die flexiblen An- und Abreisetage sind wie folgt:

• Sonntage, Wochenenden, an denen Festivals stattfinden und nationale Feiertage gelten nicht als Anreisetage, Abreisen sind möglich

• Während der Schulferien gelten Montag und Freitag als An- und Abreisetag (mit Ausnahme der folgenden Ferienparks: EuroParcs Het Amsterdamse Bos, EuroParcs Brunssummerheide, EuroParcs Buitenhuizen, EuroParcs Spaarnwoude und EuroParcs De Zanding)

• Die flexiblen An- und Abreisetage sind nicht gültig für folgende Ferienparks: EuroParcs De Koog

• Nur gültig für Aufenthalte von mindestens 2 Nächten

• Ausnahmen können für größere Ferienhäuser (ab 8 Personen) und Hotelzimmer gelten

Hast du eine Frage zu flexiblen An- und Abreisetagen? Dann kontaktiere uns über das Kontaktformular.

Der Check-in ist ab 16 Uhr möglich. Die Öffnungszeiten der Rezeption des Parks deiner Wahl findest du auf unserer Website.

Hast du einen Early Check-in gebucht? Dann kannst du bereits ab 13:00 Uhr einchecken.

Einige Häuser verfügen über einen eigenen WLAN Router, auf dem du das jeweilige Passwort findest. Falls dies nicht der Fall sein sollte, bieten wir ein offenes WLAN an, wofür kein Passwort benötigt wird. Falls du dir unsicher bist, kannst du jederzeit bei der Rezeption nachfragen.

Wie in vielen anderen Urlaubsregionen liegt auch in den Niederlanden die Hauptsaison zwischen Juni und August. Das liegt vor allem daran, dass die meisten Nachbarländer in dieser Zeit Sommerferien haben und ein Urlaub in einem Ferienpark in den Niederlanden bei Familien mit Kindern sehr beliebt ist.

Aber auch im Frühjahr und Herbst kann man in den Niederlanden viel erleben. Die Monate April und Mai eignen sich hervorragend für die Tulpensaison, denn in diesen beiden Monaten stehen die Tulpen in voller Blüte - ideal für einen Besuch im Keukenhof oder einen Spaziergang entlang der Tulpenfelder. Die Herbstmonate Oktober und September eignen sich beispielsweise hervorragend für einen Städtetrip oder einen Besuch des Nationalparks.

Das Klima in den Niederlanden ist gemäßigt und das ganze Jahr über relativ stabil. Grund dafür ist die lange niederländische Nordseeküste, die immer für frische Winde sorgt. Das bedeutet, dass es ähnlich wie in Deutschland milde Winter und angenehm warme Sommer gibt.

Generell ist es an der Küste natürlich immer etwas kühler als im Landesinneren, aber die wärmsten Temperaturen und die meisten Sonnenstunden gibt es in den Monaten Mai bis August. Besonders sonnig ist es in Nordholland auf Texel und am Küstenstreifen Kop van Noord-Holland. Die wärmste Provinz der Niederlande ist übrigens Nordbrabant, und in der eher hügeligen Landschaft Limburgs kann es im Winter sogar schneien.

Alle Ferienparks von EuroParcs sind kinderfreundlich und ideal für einen Familienurlaub in Holland! In den Ferienparks findest du nicht nur große Ferienhäuser mit viel Platz für dich und deine Kinder, sondern auch eine große Auswahl an Aktivitäten für Familien mit Kindern. Es gibt Indoor-Spieleparadiese, Schwimmbäder mit aufregenden Rutschen, lustige Minigolfplätze und natürlich Kinderanimation.

Die besten Ferienparks in Holland für einen Urlaub mit Kindern:

EuroParcs Zuiderzee

Der EuroParcs Zuiderzee liegt direkt am wunderschönen Veluwemeer und garantiert Familien mit Kindern einen unvergesslichen Urlaub! Hier kannst du im parkeigenen Schwimmbad planschen, Alpakas im Streichelzoo füttern und streicheln oder am Strand des Veluwemeers Sandburgen bauen.

EuroParcs IJsselmeer

Wie der Name schon sagt, liegt der Ferienpark in Holland direkt am wunderschönen IJsselmeer und überzeugt mit tollen Aktivitäten für Kinder. Vor allem die geräumigen Familienvillen direkt am Wasser und die zahlreichen Wassersportaktivitäten für große und kleine Gäste machen den EuroParcs IJsselmeer zu einem echten Highlight für Familien. Für Mama und Papa gibt es auch Ferienhäuser mit eigenem Jacuzzi oder Sauna - perfekt für einen entspannten Familienurlaub.

EuroParcs Kaatsheuvel

Hier werden Träume wahr! Der EuroParcs Kaatsheuvel ist einer der beliebtesten Ferienparks für Familien in den Niederlanden. Das liegt nicht nur an seiner Lage inmitten grüner Wälder, sondern vor allem an seiner Nähe zum beliebten Freizeitpark De Efteling. Im märchenhaften Ferienparken warten aufregende Achterbahnfahrten und gemütliche Kinderfahrgeschäfte auf dich! Nach einem aufregenden Tag kannst du dich mit deinen Kindern beispielsweise im Frei- und Hallenbad entspannen oder falls die Kinder noch nicht müde sind auch noch auf dem Indoorspielplatz toben.

In einigen Parks gibt es Ladestationen, aber nicht in allen. Wenn es im Park eine Ladestation für ein Elektroauto gibt, ist dies auf der Website des Ferienparks beschrieben.

Jeder EuroParcs-Ferienpark und fast jedes Ferienhaus verfügt über einen WLAN-Anschluss, der kostenlos genutzt werden kann. Unsere Parks befinden sich mitten auf dem Land. Bedenke also, dass die Geschwindigkeit und die Reichweite möglicherweise nicht so gut sind, wie du es von zu Hause gewohnt bist. Wenn du Probleme beim Einloggen oder Fragen zur WLAN-Verbindung hast, kannst du dich jederzeit an die Rezeption wenden.

In allen EuroParcs Ferienparks ist es nicht gestattet, Feuerwerkskörper zu zünden. Allerdings können wir dies nicht vollständig garantieren, da wir keinen Einfluss auf die Geschehnisse in den Regionen haben. Wir haben jedoch einige Ausnahmen, in denen es überwachte Feuerwerke gibt. Diese sind EuroPArcs Parc du Soleil, EuroParcs De Woudhoeve und EuroParcs Noordwijkse Duinen.

Du bezahlst deinen Aufenthalt bei EuroParcs immer im Voraus. Du kannst unter anderem mit Master Card, VISA und Klarna bezahlen. Vor Ort kannst du leider nicht bar bezahlen.

Extras für deinen Aufenthalt, wie z.B. Fahrräder, zusätzliche Bettwäsche oder Lebensmittel, kannst du vor Ort bezahlen. Diese können auch bar bezahlt werden, aber bitte beachte, dass 200 € und 500 € Scheine nicht akzeptiert werden. Beträge über 250 € können nicht bar bezahlt werden.

Während deiner Onlinereservierung kannst du sofort über zum Beispiel iDeal, Mastercard oder VISA bezahlen. Für die Zahlung gelten folgende Bedingungen:

• Bei einer Buchung mehr als sechs Wochen vor Anreise zahlst du 30% des Rechnungsbetrages sofort bei Buchung und den Restbetrag sechs Wochen vor Ankunft (die Anzahlung kann auch per Überweisung getätigt werden)

• Wenn du innerhalb von sechs Wochen vor Anreise buchst, muss der komplette Rechnungsbetrag direkt online bezahlt werden.

• Erfolgt keine Zahlung, erhaltest du von uns eine Mahnung. Wenn keine (An-)Zahlung geleistet wird, sind wir gezwungen, deine Reservierung gemäß den geltenden Stornierungsbedingungen gemäß RECRON zu stornieren. Es fallen Kosten an.

Selbstverständlich gelten auch hier unsere Stornierungsbedingungen. Diese sind hier zu finden: https://www.europarcs.at/allgemeine-geschaeftsbedingungen.

Ab dem 1. Januar 2023 gelten flexible An- und Abreisetage. Du kannst an jedem beliebigen Tag an- und abreisen! Bitte beachte, dass die flexiblen Anreisetage nicht an Sonntagen, Feiertagen, während Festivals und in den Schulferien deines Ziellandes gelten.

• Während der Schulferien in deinem Herkunftsland sind Montag und Freitag An- und Abreisetage.

• Der Check-in ist ab 16 Uhr und der Check-out bis 10 Uhr möglich.

• Wenn du einen Stellplatz gebucht hast, kannst du ab 13 Uhr am Anreisetag einziehen und bis 12 Uhr am Abreisetag abreisen.

• An Feiertagen (Ostern, Himmelfahrt, Pfingsten, Weihnachten und Silvester) gelten andere An- und Abreisetage.

Nachdem du nun entspannt bei uns angekommen bist, meldest du dich am besten direkt bei der Rezeption – solltest du diese nicht gleich finden, kannst du dich dort unter der Nummer +43 4243 4360 melden.

Nun bekommst du einen geführten Rundgang durch den Park und du lernst deine neuen Kolleg*innen kennen. Stelle uns gerne alle Fragen, die dir auf der Seele brennen – uns ist es wichtig, dass sich alle Mitarbeiter*innen gut auskennen und sich bei uns wohl fühlen.

Damit du an deinem ersten Arbeitstag entspannt bei uns starten kannst, plane bitte genügend Zeit für deine Anreise ein.

Bitte kontaktiere deine*n Park Manager*in mindestens 1 Woche vor Arbeitsbeginn, um mit ihm*ihr deine genaue Anreisezeit zu besprechen.

Rezeption EuroParcs Ossiacher See

• info-ossiachersee@europarcs.at

• +43 4243 4360

Wenn du bei EuroParcs campst, kannst Du deinen Stellplatz ab 13:00 Uhr am Anreisetag beziehen. Am Tag der Abreise musst du den Stellplatz vor 12:00 Uhr verlassen.

Nein. Im Bettwäschepaket sind keine Handtücher enthalten. Um Handtücher zu erhalten kannst du ein extra Handtuchpaket während des Buchungsprozesses dazu buchen. Weitere Infos zu der Ausstattung deines Ferienhauses findest du auf der jeweiligen Unterkunftsseite.

Unseren Kundenservice kannst du unter der Telefonnummer +49 (0) 221 828 28 400 oder über das Kontaktformular erreichen. Die Öffnungszeiten unseres Kundenkontaktzentrums findest du auf der Kontakt und Fragen Seite.

Es ist nur möglich, ein Mein EuroParcs-Konto zu erstellen, wenn du eine Buchung oder Reservierung bei EuroParcs vorgenommen hast. Nachdem du deine Buchung vorgenommen hast, erhältst du eine Buchungsbestätigung in deiner E-Mailbox.

Die E-Mail enthält einen Link zu Mein EuroParcs. Dort kannst du ein Passwort für deinen Account erstellen.

Wenn du ein Konto bei Mein EuroParcs erstellst, kannst du Folgendes selbst tun:

• Deine Buchung stornieren

• Extras buchen

• Zusätzliche Personen und/oder Haustiere hinzubuchen

• Zahlungen

Hier findest du auch alle Informationen über deinen Ferienpark und deine Unterkunft.

Wenn du deine Buchung ändern möchtest, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular.

Bitte beachte: Du kannst nur dann ein Mein EuroParcs-Konto erstellen, wenn du eine Buchung bei EuroParcs vorgenommen hast.

Zusätzliche Personen und Haustiere kannst du ganz einfach über Mein EuroParcs hinzubuchen.

Bitte beachte: Dies gilt nicht, wenn weniger Personen und/oder Haustiere mitkommen. Dies kann nur telefonisch (088 070 8090) oder über das Kontaktformular an das Kundenkontaktzentrum gemeldet werden.

Du kannst deine Buchung in der EuroParcs App nicht ändern.

Wenn du deine Buchung ändern möchtest, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular.

Unter Mein EuroParcs kannst du die folgenden Zusatzleistungen buchen:

• Kindermöbel

• Extra Bettwäsche Paket

• Handtuch-Paket

• Küchenhandtuch-Paket

• Betten bei Ankunft gemacht

• Lebensmittelkisten
  
  Du kannst auch zusätzliche Personen und Haustiere buchen.

Alle Unterkünfte haben eine unterschiedliche Einrichtung. Die Innen- und Außenausstattung kann sich daher von Unterkunft zu Unterkunft unterscheiden.

Du kannst die EuroParcs-App kostenlos im App Store und bei Google Play herunterladen.

Alle Bungalows, Chalets und Glampingzelte sind mit Gartenmöbeln ausgestattet. Bei einigen besonderen Unterkünften, wie z.B. Wanderhütten oder Campingplätzen, ist dies nicht der Fall.
Welche Gartenmöbel in deinem Ferienhaus zur Verfügung stehen, findest du unter "Ausstattung" auf der Webseite deiner gewählten Unterkunft.

In der EuroParcs-App findest du verschiedene Anleitungen für die Ausstattung deines Ferienhauses.

Die Reservierungsgebühr ist im Mietpreis enthalten.

Wenn du einen Geschenkgutschein von EuroParcs einlösen möchtest, musst du dich an service@europarcs.de wenden. Mach ein Foto von der Vorder- und Rückseite deines Gutscheins und füge es dem Anhang deiner E-Mail hinzu. Wir helfen dir gerne weiter!

Die Standard-Bettwäschepakete und die Kurtaxe müssen direkt bei der Buchung bezahlt werden.
Wenn du während deines Aufenthalts zusätzliche Wäschepakete oder andere Extras buchen möchtest, kannst du das an der Rezeption erledigen.

Du kannst die EuroParcs-App jederzeit herunterladen und nutzen, auch wenn du (noch) keine Buchung bei EuroParcs vorgenommen oder kein Konto erstellt hast.

Wenn du nach deinem Aufenthalt eine Beschwerde hast, teile sie uns bitte mit, indem du eine E-Mail an feedback@europarcs.nl schickst. Wir helfen dir gerne weiter.

Die meisten Häuser sind barrierefrei eingerichtet, da es keine Schwellen gibt. Allerdings ist das im Außenbereich anders, denn die meisten Häuser sind von Schotterwegen umgeben.
Einige unserer Häuser sind jedoch barrierefrei. Wenn du im Menü auf "Suchen & Buchen" klickst, findest du ganz unten den Filter "Barrierefrei". Hier findest du alle Parks und Unterkünfte, die barrierefrei sind. Die Ausstattung kann je nach Unterkunft variieren.

Das Vorhandensein eines Backofens ist je nach Art des Ferienhauses unterschiedlich. Wenn ein Ofen vorhanden ist, wird dies in den Merkmalen des Ferienhauses angegeben. Wenn du einen Backofen wünscht, kannst du dies bei der Buchung anmerken(€ 35,-).

Dies ist je nach Art des Ferienhauses unterschiedlich und wird bei den Eigenschaften des Ferienhauses auf der Website angegeben. Wenn die Gefriertruhe vorhanden ist, wird dies in den Merkmalen des Hauses angegeben. Wenn du einen Gefrierschrank wünschst, kannst du dies bei der Buchung angeben (€ 35,-).

Das Vorhandensein einer separaten Toilette ist je nach Art des Ferienhauses unterschiedlich. Die Merkmale der Wohnungen sind auf unserer Website pro Wohnungstyp angegeben.

Bei den kleineren Häusern ist mindestens Platz für ein Auto und bei den größeren Häusern Platz für zwei Autos. Dies ist von Park zu Park und von Ferienhaus zu Ferienhaus unterschiedlich. Die Anzahl der Parkplätze ist auch in den Merkmalen des Ferienhaus-Typs auf der Website angegeben.

Bei EuroParcs ist es nicht möglich, in Raten zu zahlen oder einen Zahlungsaufschub zu beantragen. Für die Zahlung gelten die folgenden Bedingungen:

• Bei einer Buchung mehr als sechs Wochen vor Anreise zahlst du 30% des Rechnungsbetrages sofort bei Buchung und den Restbetrag sechs Wochen vor Ankunft.

• Wenn du innerhalb von sechs Wochen vor Anreise buchst, muss der komplette Rechnungsbetrag direkt online bezahlt werden.

• Wenn keine Zahlung erfolgt, erhältst du von uns eine Mahnung und wir behalten uns das Recht vor, deine Reservierung zu stornieren.

• Für unsere österreichischen Parks gelten andere Bedingungen: du bezahlst immer 30% sofort bei deiner Buchung. Der Rest ist bei deiner Abreise zu bezahlen.

Selbstverständlich gelten auch hier unsere Stornierungsbedingungen. Diese sind hier zu finden: https://www.europarcs.at/allgemeine-geschaeftsbedingungen.

Wir haben barrierefreie Häuser, die auf Anfrage erhältlich sind. In fast allen Ferienparks wurde eine Reihe von Ferienhäusern teilweise barrierefreie eingerichtet. Diese Häuser sind rollstuhlgerecht und haben breite Türen und eine niedrige Stufe in der Dusche. In einigen Häusern gibt es auch einen Duschsitz und Halterungen in der Toilette. Im Erdgeschoss befinden sich zwei höhenverstellbare Betten. Es gibt keinen Treppenlift. Der erste Stock ist daher nur über eine Treppe zu erreichen.

Im Ferienpark EuroParcs Brunssummerheide bietet EuroParcs ein barrierefreies Haus an, das für 10 Personen geeignet ist. Dieses Ferienhaus hat ein angepasstes Badezimmer im Erdgeschoss mit mit einer Duschtasse und im ersten Stock befinden sich zwei weitere Bäder. Assistenzhunde sind in diesem Haus erlaubt.

Das Vorhandensein einer Inventarliste in der Ferienwohnung ist von Park zu Park unterschiedlich. Einige Parks haben sie, aber bei weitem nicht alle. Wenn die Inventarliste vorhanden ist, kannst du sie leicht im Haus finden.

Diese Frage können wir auf der Website nicht beantworten, da deine Wohnungsnummer und die Farbe des Wohnungstyps erst bei deiner Ankunft vergeben werden. Dies ist vor deiner Ankunft nicht bekannt. Wenn du dir eine bestimmte Hausnummer sichern möchtest, kannst du bei der Buchung eine Hausnummer mit Vorzug buchen (€35).

Die Art der Kaffeemaschine ist je nach Art des Ferienhauses unterschiedlich. Die Eigenschaften der Häuser sind auf unserer Website pro Haustyp angegeben.

In den Ferienhäusern gibt es keine Hundedusche.

Allerdings findest du sowohl im EuroParcs Brunssummerheide (Niederlande) als auch im EuroParcs Zilverstrand (Belgien) eine Hundedusche im Ferienpark, die du gerne benutzen kannst, um deinen Hund zu duschen.

Eine vorläufige Reservierung ist noch keine verbindliche Buchung. Du hast bis zum Verfallsdatum deiner Reservierung (welches dir über das Kundenkontaktzentrum oder den Ferienpark selbst mitgeteilt wurde) Zeit, die Reservierung zu bestätigen. Wenn wir in diesem Zeitraum nichts von dir hören, verfällt die Reservierung.

Du kannst deine vorläufige Reservierung bestätigen, indem du dich bei https://mijn.europarcs.nl/de einloggst und die Anzahlung tätigst. Deine vorläufige Reservierung wird dann zu einer verbindlichen Buchung. Mit einer verbindlichen Buchung erklärst du dich mit unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Wenn du eine Kaution gezahlt hast, werden wir diese innerhalb von 14 Tagen nach deiner Abreise auf das uns genannte Konto zurückerstatten. Hier musst du nichts machen. Wenn du hierzu Fragen hast, kannst du dich an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer +49 (0) 221 828 82 400 wenden. Du kannst auch das Kontaktformular ausfüllen.

Du hast eine Beschwerde während deines Aufenthalts? Dann komm gerne zu uns an die Rezeption, damit wir das Problem noch während des Aufenthalts lösen können.

Hast Du eine Beschwerde nach deinem Aufenthalt? Bitte wende dich dann an unseren Kundenservice. Unsere Abteilung Service und Qualität hilft dir gerne weiter.

Alle wichtigen (Notall-)Nummern findest du in deiner Begrüßungsmappe, die du beim Einchecken an der Rezeption erhälst.

Du machst deine Reservierung laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese findest du unter www.europarcs.at/allgemeine-geschaeftsbedingungen. Hier sind auch die Umbuchungsbedingungen zu finden. Wir empfehlen dir eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

Am Tag deiner Abreise kannst Du den Schlüssel oder die Schlüsselkarte bei der Rezeption abgeben oder in den dafür vorgesehenen Briefkasten werfen. Wenn du eine Kaution gezahlt hast, solltest du während der Öffnungszeiten der Rezeption auschecken, damit wir dein Ferienhaus überprüfen können.

Wenn du abreist, bitten wir dich, an folgende Dinge zu denken:

• Das Ferienhaus sauber und aufgeräumt hinterlassen (besenrein)

• Vor der Abreise den Müll in den dafür vorgesehenen Containern entsorgen

• Bitte sorge dafür, dass der Kühlschrank und der Geschirrspüler sauber und leer sind

• Bettwäsche von den Betten abziehen und in einem Kissenbezug gesammelt in den Flur legen

• Gib den Schlüssel oder die Schlüsselkarte bei der Rezeption ab oder werfe ihn in den dafür vorgesehenen Briefkasten

Eventuell anfallenden Kosten, die bei der Parkverwaltung für die oben genannten Arbeiten entstehen, gehen zu Lasten des/der Mieter(s).

Wenn du auf der Suche nach einer oder mehreren Unterkünften für eine große Gruppe bist, bietet EuroParcs verschiedene Möglichkeiten! Ob für einen Betriebsausflug, ein Mitarbeiterfest, ein Familienwochenende, ein Festivalbesuch, ein Studienwochenende oder ein Segelausflug, Informationen findest du unter StayXL.

Im Allgemeinen kannst du in deinem Ferienhaus die gängigen niederländischen Kanäle sowie einige belgische und deutsche Kanäle empfangen.

Dein Besuch kann auch über Nacht bleiben. Bitte melde die Besucher an der Rezeption an. Die Kosten für zusätzliche Betten und Touristenabgabe sind dort zu bezahlen. Außerdem dürfen nicht mehr Personen übernachten als die maximale Anzahl von Personen, für die das Ferienhaus geeignet ist. Wenn du also zum Beispiel zu zweit in einem Vier-Personen-Haus wohnst, können zwei weitere Gäste dort übernachten.

Du kannst ein Tiny Office reservieren, indem du das Kontaktformular des Kundenzentrums ausfüllst. Wählen den Ferienpark EuroParcs De Zanding oder EuroParcs Spaarnwoude und anschließend das Thema "Tiny Office" aus. Die Tiny Offices können auch über die Rezeptionen des EuroParcs De Zanding und EuroParcs Spaarnwoude reserviert werden.

Die Tiny Offices können von den Gästen der EuroParcs De Zanding und EuroParcs Spaarnwoude genutzt werden. So kannst du dich auch im Urlaub zurückziehen, um ungestört zu arbeiten oder neue Inspiration für ein persönliches Projekt zu finden. Die Tiny Offices sind für einen halben Tag verfügbar und können im Voraus reserviert werden. Fragen hierfür einfach bei der Rezeption nach oder fülle das Kontaktformular aus. Wähle den EuroParcs De Zanding oder Spaarnwoude und als Betreff das Stichwort Tiny Office aus.

Mit der EuroParcs-App hast du alle Informationen, die du während deines Aufenthalts brauchst, immer zur Hand. In der App findest du die folgenden Informationen:

• Praktische Informationen über deinen Ferienpark

• Informationen über alle Einrichtungen und Öffnungszeiten

• Parkplan

• Unterhaltungs- und Aktivitätsprogramm

• Die besten Ausflüge in der Region (mit Rabatt)

Außerdem kannst du mit der EuroParcs-App

• Einrichtungen buchen

• Für Aktivitäten und Kinderunterhaltung anmelden
  
  

Die Reinigungskosten sind abhängig von der Art und Größe deines Ferienhauses.

Sollte deine Zahlung aus irgendeinem Grund über unsere Standard-Zahlmethoden nicht funktionieren, ist es ebenfalls möglich, den Betrag manuell an EuroParcs zu überweisen. Der Betrag kann dann an unser Konto IBAN: NL82RABO0317171313 überwiesen werden mit deiner Reservierungsnummer als Beschreibung oder Zahlungsreferenz.

Zahlungen an unsere Parks in Österreich und Deutschland müssen an eigene Konten überwiesen werden:

Österreich: NL17RABO0189163135
Deutschland: NL29RABO0377771562

Deine Buchung wird vor dem Antritt deines Urlaubs bezahlt. Zahlungen, die du nach deiner Ankunft im Park vornehmen willst, zum Beispiel im Shop, im Restaurant oder an der Rezeption, können in der Regel mit Kreditkarte bezahlt werden, sofern ein Kartenlesegerät vorhanden ist.

Für unsere österreichischen Parks gelten andere Bedingungen: du bezahlst 30% sofort bei deiner Buchung. Der Rest ist bei deiner Abreise zu bezahlen.

Wenn du mit der Kreditkarte bezahlst, wird der Betrag sofort von deiner Kreditkarte abgebucht.

Es ist möglich, auch für einen längeren Zeitraum in einem EuroParcs Ferienhaus zu wohnen. Dies ist zum Beispiel bei einem Umzug, einer Renovierung oder aufgrund anderer Umstände möglich. Das kannst du bei unserer StayXL Abteilung anfragen. Weitere Informationen und die Möglichkeiten, eine Anfrage für einen Langzeitaufenthalt zu stellen, findest du unter StayXL.

Du kannst jederzeit deine eigenen Handtücher mitbringen. Die Buchung eines Handtuchpakets ist bei uns nicht verpflichtend. Allerdings bekommst du keine Ermäßigung, wenn du deine eigenen Handtücher mitbringst.

Die Bettwäsche wird, basierend auf der Anzahl der gebuchten Personen, automatisch deiner Buchung hinzugefügt. Diese ist aus hygienischen Gründen verpflichtend.

Bei Ferienparks, die mit dem Auto befahren werden können, lassen sich die Schranken in der Zeit zwischen 07:00 und 23:00 Uhr öffnen. Außerhalb dieser Zeiten kannst du dein Auto auf dem allgemein Parkplatz abstellen.

Am An- und Abreisetag kannst Du bei EuroParcs alle Einrichtungen ganz normal nutzen. Auch, wenn du noch nicht eingecheckt hast oder bereits ausgecheckt hast.

Im Allgemeinen sind die Betten in unseren Ferienhäusern zwei Meter lang. Das ist der Standard. Wenn sie kürzer ist, wird dies beim Ferienpark und dem Haustyp ausdrücklich angegeben. Ein Beispiel dafür ist EuroParcs De Biesbosch: Hier haben einige Hausnummern Betten mit einer Länge von 1,80 Metern.

Normalerweise verschicken wir den Newsletter ein Mal pro Woche.

Wenn wir ein großartiges Angebote für dich haben, verschicken wir ausnahmsweise auch einmal einen weiteren Newsletter.

Damit du an deinem ersten Arbeitstag entspannt bei uns starten kannst, plane bitte genügend Zeit für deine Anreise ein.

Bitte kontaktiere deine*n Park Manager*in mindestens 1 Woche vor Arbeitsbeginn, um mit ihm*ihr deine genaue Anreisezeit zu besprechen.

Robert Hammer-Lipp

• robert.hammer-lipp@europarcs.at

• +43 664 88564881

Rezeption EuroParcs Wörthersee

• info-woerthersee@europarcs.at

• +43 4274 2898

Damit du an deinem ersten Arbeitstag entspannt bei uns starten kannst, plane bitte genügend Zeit für deine Anreise ein.

Bitte kontaktiere deine*n Park Manager*in mindestens 1 Woche vor Arbeitsbeginn, um mit ihm*ihr deine genaue Anreisezeit zu besprechen.

Robert Hammer-Lipp

• robert.hammer-lipp@europarcs.at

• +43 664 88564881

Rezeption EuroParcs Rosental

• info-rosental@europarcs.at

• +43 4228 377 33

Sobald deine Zahlung in unserem Reservierungssystem verarbeitet wurde, erhältst du eine Zahlungsbestätigung. Die Bearbeitung von manuellen Überweisungen, Zahlungen aus dem Ausland oder Zahlungen per Überweisung oder Kreditkarte dauert oft etwas länger, so dass du nicht sofort eine Bestätigung erhältst. Wenn du innerhalb von 72 Stunden keine Bestätigung von uns erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Das Mindestalter für eine Reservierung bei EuroParcs beträgt 18 Jahre.

Ja, dein Haustier ist (an der Leine) in allen Ferienparks willkommen. Es sind maximal zwei Haustiere pro Ferienhaus erlaubt. Es sind auch haustierfreie Ferienhäuser verfügbar. Du kannst deine Präferenz bei der Reservierung angeben. Es wird jedoch ein Aufpreis pro Haustier und Nacht erhoben. Dies wird bei der Reservierung angegeben.

Falls du deinen Aufenthalt bei EuroParcs über einen Reiseveranstalter gebucht hast, musst du deine Reservierung auch bei diesem Reiseveranstalter stornieren oder ändern. Dieser bestimmt auch die Bedingungen für die Änderungen an deiner Reservierung.

Das hängt vom jeweiligen Anbieter der Reiserücktrittsvesicherung ab. Bitte informiere dich bei deiner Versicherungsgesellschaft über die geltenden Bedingungen. Zur Zeit bietet EuroParcs keine Stornierungsversicherungen für seine Reservierungen an.

Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du auf der Seite von Mein EuroParcs ein neues Passwort anfordern. Hierfür brauchst du nur deine E-Mailadresse einzugeben und du erhältst innerhalb weniger Minuten ein neues Passwort.

Das kann verschiedene Ursachen haben. In vielen Fällen passiert das, wenn eine neue Kundenkarte erstellt wurde, obwohl du bereits ein Konto bei uns hast. Kein Problem! Bitte kontaktiere uns und wir werden die Konten zusammenlegen. Hierfür benötigen wir deine Reservierungsnummer und deine E-Mailadresse.

Dies kann verschiedene Ursachen haben. Es kann zum Beispiel passieren, wenn eine neue Kundenkarte erstellt wird, obwohl du bereits ein Konto bei uns hast. Kein Problem! Kontaktiere uns einfach und wir können die Konten zusammenfügen. Hierfür benötigen wir deine Reservierungsnummer und deine Emailadresse.

Du kannst sämtliche Extras (bspw. Bettwäsche, Handtücher, Geschirrtücher etc.) schon während des Buchungsprozesses oder nach Beendigung des Buchungsprozess unter "Mein EuroParcs" hinzubuchen.

Bei deiner Ankunft liegt ein Handtuchpaket in deinem Ferienhaus für dich bereits, sofern du dies dazu gebucht hast. Das Handtuchpaket besteht aus einem großen und einem kleinen Handtuch. Während deines Aufenthalts kannst du auch jederzeit ein zusätzliches Handtuchpaket an der Rezeption dazu buchen.

Damit du an deinem ersten Arbeitstag entspannt bei uns starten kannst, plane bitte genügend Zeit für deine Anreise ein.

Bitte kontaktiere deine*n Park Manager*in mindestens 1 Woche vor Arbeitsbeginn, um mit ihm*ihr deine genaue Anreisezeit zu besprechen.

Thomas Migenda

• thomas.migenda@europarcs.at

• +43 664 1361557

Rezeption EuroParcs Leutasch · Seefeld

• info-leutasch@europarcs.at

• +43 5214 65700

Nachdem du nun entspannt bei uns angekommen bist, meldest du dich am besten direkt bei der Rezeption – solltest du diese nicht gleich finden, kannst du dich dort unter der Nummer +43 4274 2898 melden.

Nun bekommst du einen geführten Rundgang durch den Park und du lernst deine neuen Kolleg*innen kennen. Stelle uns gerne alle Fragen, die dir auf der Seele brennen – uns ist es wichtig, dass sich alle Mitarbeiter*innen gut auskennen und sich bei uns wohl fühlen.

Nachdem du nun entspannt bei uns angekommen bist, meldest du dich am besten direkt bei der Rezeption – solltest du diese nicht gleich finden, kannst du dich dort unter der Nummer +43 4228 377 33 melden.

Nun bekommst du einen geführten Rundgang durch den Park und du lernst deine neuen Kolleg*innen kennen. Stelle uns gerne alle Fragen, die dir auf der Seele brennen – uns ist es wichtig, dass sich alle Mitarbeiter*innen gut auskennen und sich bei uns wohl fühlen.

Nachdem du nun entspannt bei uns angekommen bist, meldest du dich am besten direkt bei der Rezeption – solltest du diese nicht gleich finden, kannst du dich dort unter der Nummer +43 5214 65700 melden.

Nun bekommst du einen geführten Rundgang durch den Park und du lernst deine neuen Kolleg*innen kennen. Stelle uns gerne alle Fragen, die dir auf der Seele brennen – uns ist es wichtig, dass sich alle Mitarbeiter*innen gut auskennen und sich bei uns wohl fühlen.

Nachdem du nun entspannt bei uns angekommen bist, meldest du dich am besten direkt bei der Rezeption – solltest du diese nicht gleich finden, kannst du dich dort unter der Nummer +43 4282 2760 melden.

Nun bekommst du einen geführten Rundgang durch den Park und du lernst deine neuen Kolleg*innen kennen. Stelle uns gerne alle Fragen, die dir auf der Seele brennen – uns ist es wichtig, dass sich alle Mitarbeiter*innen gut auskennen und sich bei uns wohl fühlen.

Dies hängt sehr stark vom Ferienpark und der Art der Einrichtung ab. Bitte wende dich an die Rezeption des jeweiligen Ferienparks. Sie haben Kenntnis von den Bedingungen des Ferienparks.

Die Einrichtungen unserer Ferienparks sind von Park zu Park unterschiedlich. Alle Einrichtungen sind auf der Website des Ferienparks übersichtlich aufgelistet. Von der Startseite aus kannst du einfach auf den Park klicken, über den du mehr erfahren möchtest. Wenn du noch Fragen zu den Einrichtungen eines der Ferienparks hast, wende dich bitte an die Rezeption des betreffenden Parks. Wir helfen dir gerne weiter!

Dies ist von Ferienpark zu Ferienpark unterschiedlich. Informationen hierzu findest du bei den Einrichtungen auf der Webseite und auf der Karte des Parks, in dem du dich befindest.

Diese Frage können wir auf der Website nicht beantworten, da deine Unterkunftsnummer erst bei der Ankunft vergeben wird. Wenn du dir eine bestimmte Hausnummer sichern möchtest, kannst du bei der Buchung eine Hausnummer mit Vorzug buchen (€35).

Wenn ein Package oder ein zusätzlicher Artikel nicht oder nicht mehr verfügbar ist, wird dir der zu viel gezahlte Betrag zurückerstattet.

In vielen unserer Ferienpakrs kannst du Fahrräder und Kinderfahrräder mieten. Ob es einen Fahrradverleih gibt, erfährst du über die Website des Ferienparks, in dem du wohnen möchtest. In vielen unserer Ferienparks können auch E-Chopper gemietet werden. Dazu musst du im Besitz eines gültigen Führerscheins oder Rollerführerscheins sein.

Informationen zu Preisen bekommst du bei den Parks direkt per Mail oder telefonisch. Die Kontaktdaten findest du auf der jeweiligen Parkseite, wir listen sie dir hier aber auch nochmal sehr gerne auf:

EuroParcs Arlberg E-Mail: reservation-pettneu@europarcs.at
Telefon: +43 5448 222660

EuroParcs Olympiaregion Seefeld E-Mail: reservation-leutasch@europarcs.at
Telefon: +43 5214 65700

EuroParcs Rosental E-Mail: reservation-rosental@europarcs.at
Telefon: +43 4228 377 33

EuroParcs Wörthersee E-Mail: reservation-woerthersee@europarcs.at
Telefon: +43 4274 2898

Nein, in allen Unterkünften ist das Rauchen verboten. Nur außerhalb der Unterkunft, beispielsweise auf der Terrasse des Ferienhauses, ist das Rauchen erlaubt. Sollte kein Aschenbecher vorhanden sein, kannst du gerne bei der Rezeption nachfragen.

Ja, du kannst dich jederzeit vom Newsletter abmelden. Hierfür musst du nur auf den Abmelde-Button klicken, den du am Ende jeder E-Mail findest.

Prinzipiell werden in all unseren Parks Personalunterkünfte angeboten. Um rechtzeitig ein Zimmer für dich zu reservieren, bitten wir dich, deinen Unterkunftswunsch rechtzeitig mit deiner*deinem Park Manager*in abzuklären.

Deine direkte Ansprechperson wird mit dir alle notwendigen Formalitäten durchgehen sowie dir dein Equipment überreichen (ggf. Dienstkleidung, Firmengeräte wie Telefon oder Schlüsselkarten).

Du bekommst auch ein Mitarbeiterhandbuch sowie allerlei Informationen über unsere Group überreicht.

Außerdem freuen wir uns, dir in diesem Zuge dein Welcome-Package überreichen zu dürfen – du darfst gespannt sein!

Da uns die Gesundheit unserer Mitarbeiter und Gäste sehr am Herzen liegt, ist es uns wichtig, dass alle Mitarbeiter geimpft sind.

Damit du an deinem ersten Arbeitstag entspannt bei uns starten kannst, plane bitte genügend Zeit für deine Anreise ein.

Bitte kontaktiere deine*n Park Manager*in mindestens 1 Woche vor Arbeitsbeginn, um mit ihm*ihr deine genaue Anreisezeit zu besprechen.

Thomas Migenda

• thomas.migenda@europarcs.at

• +43 664 1361557

Rezeption EuroParcs Arlberg

• info-pettneu@europarcs.at

• +43 5448 222660

Damit du an deinem ersten Arbeitstag entspannt bei uns starten kannst, plane bitte genügend Zeit für deine Anreise ein.

Bitte kontaktiere deine*n Park Manager*in mindestens 1 Woche vor Arbeitsbeginn, um mit ihm*ihr deine genaue Anreisezeit zu besprechen.

Dagmar Gietmann

• dagmar.gietmann@europarcs.at

• +43 664 4585399

Rezeption EuroParcs Hermagor · Nassfeld

• info-hermagor@europarcs.at

• +43 4282 2051

Nachdem du nun entspannt bei uns angekommen bist, meldest du dich am besten direkt bei der Rezeption – solltest du diese nicht gleich finden, kannst du dich dort unter der Nummer +43 4282 2051 melden.

Nun bekommst du einen geführten Rundgang durch den Park und du lernst deine neuen Kolleg*innen kennen. Stelle uns gerne alle Fragen, die dir auf der Seele brennen – uns ist es wichtig, dass sich alle Mitarbeiter*innen gut auskennen und sich bei uns wohl fühlen.

Nachdem du nun entspannt bei uns angekommen bist, meldest du dich am besten direkt bei der Rezeption – solltest du diese nicht gleich finden, kannst du dich dort unter der Nummer +43 5448 222660 melden.

Nun bekommst du einen geführten Rundgang durch den Park und du lernst deine neuen Kolleg*innen kennen. Stelle uns gerne alle Fragen, die dir auf der Seele brennen – uns ist es wichtig, dass sich alle Mitarbeiter*innen gut auskennen und sich bei uns wohl fühlen.

Damit du an deinem ersten Arbeitstag entspannt bei uns starten kannst, plane bitte genügend Zeit für deine Anreise ein.

Bitte kontaktiere deine*n Park Manager*in mindestens 1 Woche vor Arbeitsbeginn, um mit ihm*ihr deine genaue Anreisezeit zu besprechen.

Dagmar Gietmann

• dagmar.gietmann@europarcs.at

• +43 664 4585399

Rezeption EuroParcs Pressegger See

• info-presseggersee@europarcs.at

• +43 4282 2760

Bereits vor der Buchung kannst du dich auf unserer Website nach den besten Ausflugszielen in der Nähe umsehen. Diese findest du auf der jeweiligen Parkseite.

Beim Einchekcen bekommst du auch eine Willkommensbroschüre mit Informationen über die verschiedenen Freizeitangebote in der Umgebung. Natürlich kannst du dich auch an unseren Rezeptionen über Ausflugsmöglichkeiten informieren. Hier erhältst du ebenfalls wertvolle Tipps!